1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:

Muebles Antonio Beltrán, S.L.
Nombre comercial: Moblerone Mancha Real
CIF: B23365448
Dirección del establecimiento: Polígono Industrial La Planeta, Carretera Úbeda-Málaga, km 39, 23100 Mancha Real, Jaén, España
Teléfono: 953 35 20 34
Sitio web: mobleronemanchareal.es

A efectos legales, deberá comprobarse si el domicilio social de Muebles Antonio Beltrán, S.L. coincide con la dirección indicada o si debe figurar también el domicilio social de Mengíbar.

2. Normativa aplicable

Los datos personales serán tratados de conformidad con:

• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, en adelante RGPD.
• La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
• Cualquier otra normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

3. Qué datos personales tratamos

Moblerone Mancha Real podrá tratar los datos personales proporcionados por los usuarios a través de formularios, llamadas telefónicas, correos electrónicos u otros medios de contacto.

Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, podrán tratarse los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal.
• Información incluida en consultas o mensajes.
• Datos relacionados con solicitudes de cita o visitas a tienda.
• Información necesaria para elaborar presupuestos.
• Datos relativos a pedidos, pagos, entregas, montajes o servicios posventa.
• Datos de facturación.
• Información técnica derivada de la navegación por el sitio web.
• Currículum y datos profesionales, cuando el usuario presente una candidatura.

No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que resulten estrictamente necesarios y exista una base jurídica válida para su tratamiento.

4. Cómo obtenemos los datos

Los datos personales pueden ser obtenidos mediante:

• Formularios disponibles en la página web.
• Solicitudes de información.
• Peticiones de presupuesto.
• Solicitudes de cita o visita a tienda.
• Comunicaciones por correo electrónico.
• Llamadas telefónicas.
• Atención presencial en el establecimiento.
• Procesos de compra, entrega o montaje.
• Comunicaciones relacionadas con servicios posventa.
• Envío voluntario de currículums.
• Cookies y tecnologías similares, en los casos descritos en la política de cookies.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

5. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Atención de consultas

Responder a preguntas, solicitudes de información o comunicaciones enviadas por los usuarios.

Gestión de visitas y citas

Organizar citas, visitas al establecimiento o reuniones relacionadas con los productos y servicios ofrecidos.

Elaboración de presupuestos

Preparar y enviar presupuestos, propuestas comerciales o información sobre productos.

Gestión de pedidos y servicios

Formalizar y gestionar pedidos, reservas, pagos, facturación, financiación, entregas, transportes, montajes e incidencias.

Atención posventa

Gestionar garantías, devoluciones, reclamaciones, reparaciones o cualquier otra cuestión relacionada con productos adquiridos.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre promociones, ofertas, novedades o productos cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica válida.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo y cualquier otra obligación exigida legalmente.

Gestión de candidaturas

Valorar currículums y candidaturas recibidas para procesos de selección presentes o futuros.

Seguridad y funcionamiento de la web

Prevenir usos fraudulentos, mantener la seguridad del sitio y resolver errores técnicos.

6. Legitimación para tratar los datos

El tratamiento de los datos personales podrá estar basado en:

Consentimiento

Cuando el usuario completa un formulario, solicita información, acepta recibir comunicaciones comerciales o facilita voluntariamente sus datos.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Medidas precontractuales

Cuando el tratamiento sea necesario para preparar un presupuesto, atender una solicitud o gestionar actuaciones previas a una posible contratación.

Ejecución de un contrato

Cuando sea necesario tratar los datos para gestionar una compra, entrega, montaje, financiación, garantía o servicio contratado.

Obligación legal

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de consumo.

Interés legítimo

Cuando exista un interés empresarial legítimo, como la prevención del fraude, la seguridad del sitio web o la gestión básica de la relación con clientes, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

El RGPD reconoce el consentimiento, la ejecución de contratos, las obligaciones legales y el interés legítimo como posibles bases jurídicas para el tratamiento.

7. Datos obligatorios

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán completarse para poder atender correctamente la solicitud.

Cuando el usuario no proporcione los datos necesarios, puede que no sea posible:

• Responder a su consulta.
• Gestionar una cita.
• Preparar un presupuesto.
• Tramitar un pedido.
• Organizar una entrega o montaje.
• Atender una solicitud posventa.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente podrán conservarse bloqueados durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades.

Con carácter general:

• Los datos de consultas se conservarán mientras se atienda la solicitud y durante el tiempo necesario para responder ante posibles responsabilidades.
• Los datos de clientes se conservarán mientras exista una relación comercial y durante los plazos fiscales y legales aplicables.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Los currículums podrán conservarse durante un periodo máximo razonable para futuros procesos de selección, salvo que el candidato solicite antes su eliminación.
• Los datos relacionados con garantías, pedidos o reclamaciones se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.

9. Destinatarios de los datos

Muebles Antonio Beltrán, S.L. no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal.

Entre los posibles destinatarios pueden encontrarse:

• Empresas de transporte.
• Empresas de montaje.
• Proveedores y fabricantes.
• Entidades financieras o plataformas de pago.
• Empresas de financiación, cuando el usuario solicite esta opción.
• Gestorías y asesorías.
• Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.
• Proveedores de mantenimiento informático.
• Plataformas de marketing y comunicaciones comerciales.
• Administraciones públicas.
• Juzgados y tribunales.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.

Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, tratarán los datos siguiendo las instrucciones del responsable y bajo el correspondiente contrato de protección de datos.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías legalmente exigidas, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo.
• Normas corporativas vinculantes.
• Otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

11. Comunicaciones comerciales

Moblerone Mancha Real podrá enviar información comercial sobre productos, promociones y novedades cuando:

• El usuario haya dado su consentimiento.
• Exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios similares, dentro de los límites legales aplicables.
• Exista otra base jurídica válida.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento:

• Mediante el enlace incluido en la comunicación.
• Solicitándolo a través de cualquiera de los canales de contacto disponibles.

La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

12. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Conocer qué datos personales se están tratando y obtener una copia.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguna de las causas previstas legalmente.

Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

Derecho a la limitación

Solicitar que el tratamiento quede limitado mientras se verifica una reclamación o circunstancia concreta.

Derecho a la portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente concedido.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Solicitar no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en tratamientos automatizados que produzca efectos jurídicos o significativos, cuando proceda.

Estos derechos forman parte del marco de protección establecido por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018.

13. Cómo ejercer los derechos

El usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Muebles Antonio Beltrán, S.L.
Moblerone Mancha Real
Polígono Industrial La Planeta, Carretera Úbeda-Málaga, km 39, 23100 Mancha Real, Jaén.

La solicitud deberá contener:

• Nombre y apellidos.
• Derecho que desea ejercer.
• Información suficiente para localizar los datos.
• Medio en el que desea recibir la respuesta.
• Firma, cuando la solicitud se presente por escrito.

Solo se solicitará documentación identificativa adicional cuando sea necesaria para comprobar razonablemente la identidad del solicitante.

14. Plazo de respuesta

Las solicitudes de ejercicio de derechos serán atendidas dentro del plazo legalmente establecido.

Con carácter general, se responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Este plazo podrá ampliarse cuando la solicitud sea especialmente compleja o exista un número elevado de peticiones, informando previamente al usuario.

15. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos

Cuando el usuario considere que sus datos no se han tratado correctamente o que no se ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La AEPD también facilita guías y recursos para el cumplimiento del deber de información en materia de protección de datos.

16. Menores de edad

Los servicios y contenidos de esta página web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Los menores no deberán proporcionar datos personales sin autorización de sus padres o representantes legales cuando dicha autorización sea necesaria.

Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, se adoptarán medidas razonables para eliminarlos.

17. Exactitud de los datos

El usuario es responsable de que los datos facilitados sean correctos y estén actualizados.

El usuario deberá comunicar cualquier cambio para evitar que la información tratada resulte inexacta o desactualizada.

Moblerone Mancha Real no será responsable de los perjuicios derivados de datos incorrectos proporcionados por el propio usuario.

18. Confidencialidad

Muebles Antonio Beltrán, S.L. tratará los datos personales de forma confidencial.

Las personas que tengan acceso a los datos estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad y solo podrán utilizarlos para las finalidades autorizadas.

La obligación de confidencialidad continuará incluso después de finalizar la relación profesional o contractual.

19. Seguridad de los datos

Se adoptarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Tratamiento ilícito.

Estas medidas se establecerán teniendo en cuenta:

• La naturaleza de los datos tratados.
• El volumen de información.
• Los riesgos existentes.
• El estado de la técnica.
• Los costes razonables de aplicación.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

20. Brechas de seguridad

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, se adoptarán las medidas necesarias para investigar, contener y corregir el incidente.

Cuando resulte legalmente obligatorio, se notificará la brecha a la Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, a las personas afectadas.

El RGPD contempla la obligación de comunicar determinadas brechas de seguridad a los afectados cuando puedan generar un riesgo elevado.

21. Enlaces a sitios de terceros

La página web puede contener enlaces a páginas externas, como Google Maps, redes sociales, fabricantes, proveedores u otros servicios.

Moblerone Mancha Real no es responsable del tratamiento de datos que realicen esos terceros.

El usuario deberá revisar las políticas de privacidad de las páginas externas antes de facilitarles información personal.

22. Redes sociales

Moblerone Mancha Real puede mantener perfiles en redes sociales.

Cuando el usuario interactúe con dichos perfiles, sus datos serán tratados tanto por Muebles Antonio Beltrán, S.L. como por la plataforma correspondiente, según sus respectivas condiciones y políticas de privacidad.

Moblerone Mancha Real podrá utilizar la información pública del usuario para responder mensajes, comentarios o consultas y gestionar la relación con sus seguidores.

23. Cookies

La página web puede utilizar cookies propias y de terceros.

La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y mecanismos de configuración deberá incluirse en una política de cookies independiente.

Cuando sea necesario, las cookies no esenciales solo se instalarán después de obtener el consentimiento del usuario.

24. Formularios de contacto

Antes de enviar un formulario, el usuario deberá recibir información básica sobre:

• El responsable del tratamiento.
• La finalidad.
• La legitimación.
• Los destinatarios.
• La conservación de los datos.
• Sus derechos.
• La forma de consultar esta política de privacidad.

La AEPD recomienda facilitar esta información de forma clara y accesible, pudiendo utilizar un sistema de información por capas.

La aceptación de la política de privacidad no deberá presentarse premarcada.

La aceptación de comunicaciones comerciales deberá solicitarse, cuando sea necesaria, mediante una casilla independiente de la aceptación de la política de privacidad.

25. Modificaciones de la política de privacidad

Muebles Antonio Beltrán, S.L. podrá modificar esta política para adaptarla a:

• Cambios legales.
• Criterios de las autoridades de control.
• Cambios técnicos.
• Nuevos servicios.
• Modificaciones en los tratamientos realizados.

La versión actualizada será publicada en esta misma página.

Cuando los cambios sean especialmente relevantes, podrán comunicarse a los usuarios por medios adicionales.

26. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar mediante:

Teléfono: 953 35 20 34
Dirección: Polígono Industrial La Planeta, Carretera Úbeda-Málaga, km 39, 23100 Mancha Real, Jaén, España.